«Nichts ist ja wirklich unveränderlich. Vielleicht ist das für mich die einzige Art von Realismus, die ich pflege. Realismus ist diese Übereinstimmung der Arbeiten mit der äusseren Welt in der Weise, dass alles voneinander abhängt und alles abhängig ist vom Standort, von Einflüssen, von Erosion, von Korrosion.»
Markus Rätz in einem Interview mit Hans-Joachim Müller
Das Gespräch als gemeinsames kommunikatives Handeln ist ein zentrales Element von Beratung. Es zeichnet sich aus durch Erkunden und Sich Kundtun, durch aktives, einfühlsames Zuhören, Fragen Stellen und Stellungnehmen. Im Gespräch fassen wir zusammen, paraphrasieren, spüren auf, ordnen und differenzieren. Visualisierungen, Auslegeordnungen, u.a. können das Gespräch unterstützen. Der Einbezug der non-verbalen Ebene (Mimik, Gestik, «Wortlaut») ist im beraterischen Gespräch relevant.